空运通平台隐私协议

更新日期：2024年10月15日

本隐私声明是上海机场集团物流发展有限公司（或简称“我们”）对使用空运通平台的用户隐私保护的许诺，请您务必仔细阅读，以了解我们关于管理和使用您个人信息的情况。我们会以高度的勤勉义务对待这些信息，除本声明约定的情况外，在未征得您许可的情况下，不会将这些信息对外公开或向任何第三方提供。若您和随行人员不同意本声明或其中的任何内容，请您立即停止使用系统。如果您和随行人员继续使用，即意味着您已经知晓并完全理解了以下声明的含义，接受以下全部条款。

您的信任对我们至关重要，我们深知企业和个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您搜集企业和个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，我们制定本《隐私协议》，并提示您注意：

本协议适用于本产品提供的所有功能服务。需要特别说明的是，本协议不适用于任何第三方向您提供的服务，例如通过本系统跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

在使用本系统各项产品或服务前，请您务必先仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，确保您在充分理解并同意接受后开始使用。您同意《隐私协议》表示您已了解应用所提供功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，如对本协议有任何疑问，您可通过第9条的方式与我们联系。

如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

本协议主要向您说明：

1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
4、我们如何存储收集的用户信息

5、我们如何使用信息
6、我们如何保证收集的用户信息安全
7、您如何管理个人信息（即，用户主体权利（管理、修改和删除等））
8、未成年人保护
9、如何联系我们
10、隐私政策变更 

1. 我们如何搜集和使用您的个人信息

我们搜集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将搜集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能搜集以下信息的一种或多种：

1.1 为了帮助我们了解软件的运行情况，我们会使用移动分析软件统计SDK。我们可能会记录相关信息，例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。

1.2 为了满足业务的开展，会收集可用于识别或可间接推断您个人身份的所有信息，包括但不限于您的企业名称，工商注册号，地址，联系电话，姓名、手机号码、车牌号、邮箱信息等。

【登录帐号】

如果您选择使用空运通帐号登录，为了提供更完善的服务，您需要向我们提供您的空运通信息（您可以使用手机号码作为账号登录），以便为您提供登录服务；您登录后，我们会从您已注册的华为帐号系统中获取您的头像、姓名，以进行信息展示。

【在线咨询】

您登录后使用在线客服咨询时，您的姓名会展示在对话框中。在您使用在线客服咨询过程中，我们将根据不同情况使用您的手机号码创建、跟进服务工单信息或查询您的咨询记录，并向您提供更完善的服务，同时收集聊天记录以在对话框中展示和进行服务及产品质量的回溯和改进。

【快跨货车】

当您使用“快跨货车”功能时，我们会收集使用您的手机号，车牌号以便与您联系，且以车牌号作为进入园区的预约凭证。

1.3 为实现本平台不同服务的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您终端用户的相关个人信息。以下将详细列出我们的业务功能及为实现该功能所必需的信息类型，这些个人信息的收集、使用需要在您确认已获得了终端用户同意的前提下进行。

1.3.1极光推送SDK

如果您的终端用户不想被收集上述信息,可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。

您可以通过具体路径“我的”>“我的订阅”进行取消订阅，以关闭短信和消息推送。

1.4 此外，我们也可能收集其他信息，例如，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；以及您与我们互动时向我们提供的信息。

1.5 为提高您使用本系统服务的安全性，保护您或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本网站相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.6 若您提供的信息中含有其他用户的企业或个人信息，在向我们提供这些企业或个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

1.7 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的企业或个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.7.1 与国家安全、国防安全有关的；

1.7.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

1.7.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

1.7.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

1.7.5 您自行向社会公众公开的个人信息；

1.7.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1.7.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

1.7.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

1.7.9 为合法的新闻报道所必需的；

1.7.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

1.7.11 法律法规规定的其他情形。

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转、为您提供更个性化的用户体验和服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie.有关详情，请参见AboutCookies.org.您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2.2 网站信标和像素标签

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

3、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的企业和个人信息，但以下情况除外：

3.1 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的企业和个人信息。

3.2 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的企业和个人信息。

3.3 与关联公司间共享：为便于我们向您提供服务，保护公众的人身财产安全免遭侵害，您的企业和个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的企业和个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的企业和个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.4 我们不会将您的企业和个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.4.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的企业和个人信息；

3.4.2 在本系统服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到企业和个人信息转让，我们会要求新的持有您企业和个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4. 我们如何存储收集的用户信息

除非法律有另外规定，本系统将按照如下期限保存您的信息：

4.1 您在使用本系统服务期间，我们将持续为您保存您的信息。

4.2 当您停止使用本系统服务后，我们将停止对您企业和个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息。

4.3 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，我们对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

5. 我们如何使用信息

5.1 我们会保持您的企业和个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护企业和个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您企业和个人信息的安全。

5.2 我们将您的信息用于以下用途：

5.2.1 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

5.2.2 维持我们储存和处理您企业和个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

5.2.3 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。

5.2.4 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

5.2.5 联系您解决问题，或配合流调。

5.2.6 经过您许可的其它用途。

6、我们如何保证收集的用户信息安全

6.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止企业和个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对本系统提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高企业和个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止企业和个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护企业和个人信息重要性的认识。

6.2 在不幸发生企业或个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报企业和个人信息安全事件的处置情况。

7、您如何管理个人信息

为使您在使用空运通APP期间更加便捷地访问、删除您的个人信息，同时保障您有权撤回对个人信息的使用许可，我们在空运通APP中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作：

注销您的空运通账号

空运通APP的具体路径是“我的”>“注销账号”。

您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。您注销上述账号的行为是不可逆行为，空运通平台将停止为您提供会员服务并且不再收集您的个人信息。一旦您注销账号，将无法恢复空运通平台向您提供该账号绑定的服务，且视为您自动放弃已有的权益，建议您谨慎操作。

8. 未成年人如何保护

8.1 我们的服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

8.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息，请尽快联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的本网站服务。

9. 您如何联系我们

9.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：

9.1.1 本系统服务提供者： 上海机场集团物流发展有限公司

9.1.2 地址： 上海市浦东新区启航路1200号

9.1.3 联系电话：021-68342227

9.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工等监管部门进行投诉或举报。

9.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

10. 隐私政策变更

10.1 我们保留适时更新本政策的权利，当政策发生变更时，我们会以公告、弹窗等形式向您展示变更后的政策。

10.2 请您注意，只有在获取您的授权后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息。

10.3 涉及以下重大变更的，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明：

A. 我们的所有权结构发生重大变化，如破产并购等引起的所有者变更等；

B. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。